达飞金融即有分期开发科技新大陆让客户实现双赢

时间:2018-10-20 18:32:55

  在风起云涌的金融科技市场中,技术是深圳前海达飞金融即有集团的核心竞争力

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  在风起云涌的金融科技市场中,技术是深圳前海达飞金融即有集团的核心竞争力。经过多年的持续创新,深圳前海达飞金融即有集团自主研发掌握了多项核心金融科技,而智能客户服务中心也是新技术研发与应用的一个重要孵化器。现代科技的发展能推动社会进步,提高人类生活水平,现代企业的发展同样离不开科技。近期刚刚完成升级转型的大数据金融科技企业深圳前海达飞金融即有集团便将最新的科技成果注入到服务客户的多个环节。即有智能客户服务中心通过大数据、人工智能等技术的加持,让全国1100万即有客户享受到更“聪明”的服务。

  要为超过千万级的用户提供稳定、优质、个性化的服务,对任何公司来说都是一项不小的挑战。在客户服务中担当“C位”角色的即有智能客户服务中心将大数据策略分析与 AI 人工智能技术进行了深度融合,精心打造了 AI 智慧决策体系。深圳前海达飞金融即有分期集团通过数据模拟校验系统可靠性,通知信息最优定位,客群精准营销等一系列的智慧化策略,确保了客服系统在高峰期的稳定畅通,同时提升呼叫团队效率与客户进电接通率,更高效的解决客户的需求。

  深圳前海达飞金融即有分期集团有着经验丰富的客户服务团队,加上客户服务中心 AI 智慧决策体系,实现了从经验主导到智能策略的转变,最大发挥了技术与团队的优势,用更科学、高效的策略,决胜业务于千里之外。

  深圳前海达飞金融即有分期智能客户服务中心在深圳和贵阳打造了多位一体的呼叫中心,在线服务涵盖售前和售后环节,驱动营销和服务渠道相互融通。售前,以客户为导向,满足客户的产品需求。深圳前海达飞金融即有分期集团运用自动呼叫平台、人工智能语音呼叫平台最大程度实现全流程的自动化高效运转,并同时快速响应客户需求。售后,为客户提供电话端、微信端、邮件端等多渠道全天候服务,解答客户的各种问题,客户只需一分钟即可查到自己的合同信息。除了传统的电话客服,客户也可在微信端通过智能客服或人工客服一站式获得多项服务。

  深圳前海达飞金融即有分期集团深厚的科技沉淀,不仅让千万即有客户享受到金融科技的便利,也为更多合作伙伴提供了技术支持,实现合作共赢。在经历接近4年的快速发展后,深圳前海达飞金融即有分期集团这支舰队将不忘普惠金融初心,继续做金融科技的开拓者与创新者,开发科技新大陆,为更多用户带来美好生活。

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